智能家居产品虽然已经进入市场多年，但依然没有迎来井喷式的增长，距离普及还有很远的距离。以Nest为例，这个被谷歌收购的知名智能家居品牌，除了自身管理的混乱之外，产品问题也不断出现，如Dropcam的服务中端、烟雾探测器的误报等。那么，智能家居市场的底层问题究竟是什么?

　　安装麻烦及故障频发

　　首先，用户购买智能家居产品的初衷自然是让生活更方便，比如智能插座、门锁、恒温器这些产品，最直观的体验提升就是你不必站起来去打开开关或是调节它们，手机应用便可代劳。不过，如果一款产品的安装、调试门槛太高，无疑会将用户挡在门外。至少目前，很多智能门锁、恒温器，都需要用户专门雇佣安装人员来实现安装，非常麻烦。当然，用户还需要在购买前考虑到不一的标准。

　　其次，即便很多用户大费周章安装好了设备，却发现它并不总是可以正常工作。诸如Nest、三星等大品牌，也经常出现无法连接、误报等故障，对于安全摄像头或是警报器等类型的设备来说，这种故障无疑是非常致命的，用户很难在频繁发生状况下继续使用。

　　功能夸大或鸡肋

　　另一个影响智能家居设备普及的原因，则是实际的可用性。物联网是一项很棒的技术，让一切设备接入互联网、实现统一管理及操作，但问题是，并不是所有设备都需要联网，或者说，联网不是智能化的唯一表现形式。比如，一款洗衣机内置WIFI，可以实现远程洗衣，问题是，你至少需要先把衣服放进洗衣机吧?这种功能，感觉上只是噱头般的强制卖点，并不能真正改变人们的生活品质。

　　Alexa异军突起 但作用有限

　　市场研究发现，亚马逊Echo及其Alexa语音助手，在推出之后逐渐受到欢迎，颇具市场前景。但也有观点认为，Alexa只是“红鲱鱼”(转移焦点的谬误)，因为它并不真正是一款具有具体功效的产品，其价值在于“搜索”、“伺服式语音识别”及“人工智能”。只是目前，Echo体现出了一种广泛兼容性的设备控制价值，这是一个好的方向，但对于设备如何提升自身可用性，帮助有限。

　　智能家居面临的挑战

　　所有智能家居厂商们实际上都面临一个最基本的问题：如何让用户掏腰包，这实际上是一个比较复杂的问题。综上所述，诸如智能插座等简单的设备，应该将重点放在稳定性、兼容性等方面，再制定一个合适的价格;而高端产品，则应该在保证稳定性能的同时，深度挖掘用户需求，避免噱头化，通过更具创新性的技术打动用户，才能获得更长远的发展。