作为城市的最基本单元，社区的智慧化是智慧城市建设的根本所在。随着移动互联网、云计算和物联网技术的到来，智慧社区建设取得了长足进步。过去，“足不出户就有新鲜蔬菜、水果送上门”、“动动手指享受家政、维修上门服务”等停留在概念阶段的智慧化社区服务已成为事实，进入寻常百姓家。

　　据笔者了解，住建部制定的“十三五”规划中，对智慧城市的投资总规模将逾5000亿元。其中智慧社区作为其中的建设重点，必然会在投资中占据优先位置。在这种形势下，深入了解智慧社区的建设现状，对企业的市场规划和战略制定具有积极的意义。

如火如荼，雏形开始显现

　　在智慧城市的推动下，智慧社区也呈现出如火如荼的发展局面。随着各种解决方案纷纷推出，智慧社区遍地开花，越来越多的居民得以享受衣食住行更加便捷的智慧生活。

　　信息服务是智慧社区最突出的特点。目前来看，信息服务基础设施日益完善，社区信息化的脉络基本形成。截至目前，我国基本形成了以光纤网络为主，以无线网络为辅的多维度高速网络环境。另外一些各具特色的社区服务网站、社区管理和社区服务的网络也已经架构起来，满足了居民对社区信息化的需求。

　　同时，相应的社区管理单位也进行了软硬件升级。硬件上，社区配备了现代化的办公设施和服务设施，基本实现网络化办公;软件上，通过一些管理服务信息系统，为居民提供社区居民信息数据库、社区环境24小时监控、紧急呼叫等功能，社区管理更加智能化。

　　产品与技术方面，利用移动互联网、智能终端等新一代信息技术，传统社区从非可视楼宇对讲开始逐步向网络化、信息化、的方向发展，服务范围也从楼宇、家居扩展到周边商圈。“任何人在任何时候、任何地点，通过任何方式，能得到任何服务”的美好愿景照进现实。

　　以申报材料为例，身份证、户口本，全部扫描成电子版，输入电脑。从社区到街道，从街道到区里，流转的都是电子材料，一键就可以发送。相关部门审核后，使用电子签章确认，再回传给受理的街道社区。

　　据悉，仅仅是北京就有43个街道实现了智慧社区全覆盖，建成1672个星级智慧社区。预计今年还将推进约500个智慧社区的新建工作，覆盖居民达366万户。

四大问题亟待解决

　　经过这些年来的实际推进，智慧社区应用有了一定进展，却也受到诸多因素的影响。首先是普及及认可度仍然偏低。据笔者在此前发布的《2015上海智慧社区发展白皮书》中了解到，目前上海居民对智慧社区的认知度仅有14%。